L'hébergement mutualisé à trois euros par mois existe, il fonctionne, et pour certains sites il suffit très bien. La question n'est donc pas « lequel est le meilleur », mais « qu'est-ce que je paie, et qu'est-ce qui se passe le jour où ça casse ».
Ce que vous payez sur un mutualisé
Vous louez une part d'un serveur partagé avec des centaines d'autres sites. C'est peu cher parce que c'est industriel, et personne ne regarde votre site en particulier. Les sauvegardes existent souvent, la restauration est parfois payante, et le support répond par formulaire avec un délai.
Le voisinage compte aussi. Sur un serveur mutualisé, un site voisin qui consomme tout ralentit le vôtre, sans que vous puissiez agir.
Ce que vous payez avec un serveur dédié à votre nom
L'autre montage est simple. Votre société loue son propre serveur chez un hébergeur français (Scaleway, dans mon cas) et quelqu'un s'occupe de ce qui tourne dessus. Le contrat est à votre nom, la facture vous est adressée directement, et la machine ne sert qu'à vous.
- Un serveur et un conteneur dédiés, donc ce qui tourne à côté ne peut ni vous ralentir ni vous casser
- Un contrat au nom de votre société, donc le serveur, les données et les accès vous appartiennent
- Quelqu'un qui connaît votre code, parce qu'il l'a écrit
- Des mises à jour appliquées et testées, sur le site comme sur le serveur
- Une supervision qui prévient avant vos clients
- Du temps de modification inclus, donc un texte à changer ne devient pas un devis
Deux lignes sur la facture, et c’est tant mieux
Le serveur d'un côté, facturé à son prix réel par l'hébergeur ; la prestation de l'autre, facturée par celui qui l'administre. Vous voyez exactement ce que coûte la machine et ce que coûte le travail. Un forfait « tout compris » range l'un dans l'autre, et vous ne savez plus ce que vous payez ni ce que vous récupérez en partant.
Le vrai critère, c'est qui répond le dimanche
La différence se voit le jour de la panne. D'un côté un ticket dans une file d'attente, sans interlocuteur, avec un support qui vous répondra que le problème vient de votre site et non de leur infrastructure. De l'autre, quelqu'un qui a le code, les sauvegardes et les accès, et qui peut trancher tout de suite.
Quand le mutualisé suffit
Soyons honnêtes. Pour un site vitrine statique, sans base de données, dont l'indisponibilité ne coûte rien, un hébergement mutualisé fait le travail. Si personne ne perd d'argent quand le site est éteint deux jours, ne payez pas pour un engagement de rétablissement.
Et si je change d’avis ?
C'est la question à poser à n'importe quel prestataire avant de signer. Avec un serveur à votre nom, elle se règle d'elle-même. Le contrat est déjà le vôtre, le domaine aussi, le code vous appartient. Il ne reste qu'à transférer les accès, et je vous remets une sauvegarde complète avec. Un prestataire qui rend la sortie difficile vous dit quelque chose sur la suite.