Application
Auto Pièces 31 · Dashboard
Dashboard de gestion du standard téléphonique : suivi appels et performances live.
Le besoin
Suivre l'activité d'un standard téléphonique et mesurer la performance de l'accueil client en temps réel, là où aucun outil du marché ne convenait.
L'approche
Tableau de bord React/TypeScript connecté en API, indicateurs en direct, visualisation des appels et des temps de réponse.
Le résultat
Un outil métier sur-mesure qui transforme des données brutes en décisions concrètes.
Points clés
- Données du standard en temps réel
- Indicateurs de performance d’accueil
- Interface métier sur-mesure
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