Support
informatiqueDes solutions d'assistance informatique complètes pour les PME toulousaines. Intervention rapide, expertise certifiée et accompagnement personnalisé pour sécuriser votre infrastructure et optimiser votre productivité.
Services proposés
Infogérance
Gestion complète de votre système d'information pour vous permettre de vous concentrer sur votre coeur de métier.
Support Technique
Assistance utilisateurs réactive par téléphone, email ou à distance pour résoudre vos incidents rapidement.
Sécurité
Protection de vos données et systèmes contre les cybermenaces avec solutions antivirus et pare-feu.
Réseau & Infrastructure
Conception, déploiement et maintenance de votre infrastructure réseau performante et fiable.
Sauvegarde & PRA
Solutions de backup automatisées et plans de reprise d'activité pour garantir la continuité de votre business.
Formation
Accompagnement de vos équipes pour une meilleure autonomie et utilisation optimale de vos outils.
Commentçamarche
Audit
Diagnostic complet de votre infrastructure : réseau, serveurs, postes, sécurité et logiciels.
Proposition
Recommandations personnalisées avec plan d'action priorisé et devis détaillé.
Déploiement
Mise en oeuvre des solutions avec migration des données et formation des équipes.
Suivi
Monitoring continu, support réactif et évolutions proactives de votre SI.
Niveauxdeservice
Je m'engage sur des délais de réponse clairs et des résultats mesurables. Votre infrastructure est trop critique pour attendre.
Serveur down, perte de données, blocage total
Intervention immédiatePoste inaccessible, problème réseau partiel, lenteurs critiques
Intervention dans la journéeConfiguration logicielle, ajout utilisateur, question technique
Réponse sous 24hTechnologies maîtrisées
Formulesdemaintenance
Des contrats adaptés à la taille de votre structure. Engagement minimum 12 mois.
Starter
TPE · 1-5 postes
- Support email & téléphone
- Monitoring basique
- Mises à jour de sécurité
- Sauvegarde quotidienne
- Intervention sous 24h
- 1 visite sur site / trimestre
Business
PME · 5-20 postes
- Tout du pack Starter
- Support prioritaire
- Monitoring 24/7
- Gestion Active Directory
- Intervention sous 8h
- Administration Microsoft 365
- 1 visite sur site / mois
Enterprise
ETI · 20+ postes
- Tout du pack Business
- Infogérance complète
- Intervention sous 2h
- PRA & PCA
- Audit sécurité trimestriel
- Consultant dédié
- Visites illimitées
*Tarifs indicatifs HT. Engagement minimum 12 mois, résiliable avec 3 mois de préavis.
FAQ
Besoin d'assistance IT ?
Discutons de vos besoins et trouvons ensemble la solution adaptée à votre entreprise.
Prendre contact